Umtausch & Rücksendungen

EasyPeasy

Wie kann ich Ware zurückschicken?

Du möchtest Artikel retournieren? Kein Problem. Probiere bequem zu Hause an und sende Artikel, die nicht passen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung einfach an uns zurück. Bitte stelle sicher, dass alle Artikel neu und unbenutzt zurückgegeben werden. Zu diesem Zweck bitten wir darum, dass Schuhe nur auf einem Teppich oder einem Handtuch probiert werden. Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, können wir leider nicht akzeptieren und müssen diese an Dich zurück schicken.

Fülle bitte das Rückgabeformular aus.
Du kannst den mitgelieferten Retouren Aufkleber verwenden, um Artikel zurückzusenden. Verpacke die Artikel vorzugsweise in der Originalverpackung. Klebe den Rücksendeaufkleber auf die Außenseite des Pakets und decke dabei eventuell noch vorhandene Aufkleber ab. Du kannst das Paket in jeder DHL Station abgeben, dem DHL Zusteller einfach mitgeben, wenn er ohnehin etwas bringt oder kontaktiere  DHL, um die Paketabholung zu veranlassen:

  • Gehe dazu auf die DHL-Website www.dhl.de und klicke auf > Abholung buchen oder Retouren Versand veranlassen
  • Trage die Details ein und veranlasse die Abholung
  • Beachte bitte, dass die Abholung durch DHL mit Kosten verbunden ist.

Solltest Du Dich entscheiden, Deine Bestellung mit einem anderen als dem empfohlenen Paketdienst zurückzusenden, gehen die Verantwortung und die Kosten für den Versand vollständig zu Deinen Lasten.
Die Artikel sollten an die folgende Adresse geschickt werden:

Schuhtanz
Fürtherstrasse 246 C
90429 Nürnberg
Deutschland

Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen auf eigene Verantwortung.


Widerrufsrecht für den Käufer

Alle Informationen zum Widerrufsrecht oder in aller Kürze:
  • Ohne Angabe von Gründen
  • Inherhalb  14 Tage
  • Gilt ab  dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast. Oder bei Teilsendung ab der letzten Lieferung.
  • Gilt, wenn schriftlich also per E-Mail oder WhatsApp eindeutig gesagt wird, dass der Vertrag widersprochen wird, oder rückgängig gemacht werden soll. Du kannst auch gerne das Widerrufsformular nutzen, dass weiter unten zum Download zur Verfügung steht.
  • Es reicht, wenn die Nachricht  innerhalb von 14 Tagen verschickt wird. Zur Sicherheit lass Dir eine Empfangsbestätigung geben.
  • Schreibe den Widerruf an:
    Schuhtanz
    Fürther Str. 246 C
    90429 Nürnberg

Download unseres Muster-Widerrufsformular:
Widerrufsformular-Shop-Schuhtanz.pdf (88KB)

Geld zurück


Nachdem wir Deine Retoure erhalten haben, informieren wir Dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Der volle Kaufpreis wird bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf. Die Dauer der Rückerstattung variiert je nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode, insbesondere:
PayPal:
  • Die Rückerstattung erfolgt direkt auf Ihr PayPal-Konto und ist in wenigen Tagen sichtbar. Du erhälst von PayPal eine Bestätigung der Rückerstattung.
  • Vorkasse und Sofortüberweisung:
    Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.

Bei Fragen wende Dich bitte an unseren Kundenservice mit einer E-Mail an hallo@schuhtanz.de
oder per Telefon: +49 (0) 0911 321 50 99
von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr und Samstag von 10 Uhr bis 15 Uhr